Question 1

Qu'est-ce que le suif, et d'où vient le vôtre ?

Accepted Answer

Le suif est de la graisse de bœuf fondue, plus précisément la graisse qui entoure les reins et les lombes de l'animal. Il est utilisé depuis des siècles dans la fabrication du savon en raison de sa composition en acides gras de qualité supérieure.Notre suif provient de bovins élevés en pâturage dans des fermes pratiquant l'agriculture régénératrice. Nous le transformons selon des méthodes traditionnelles qui préservent ses propriétés bénéfiques.

Question 2

Où êtes-vous basé ?

Accepted Answer

Nous sommes basés au Québec, au Canada, où nous fabriquons tous nos produits avec une petite équipe composée de membres de notre famille et d'amis.

Question 3

Vos produits sont-ils végétaliens ?

Accepted Answer

Non. Le suif est un ingrédient d'origine animale, nos savons ne sont donc pas véganes. Nous tenons à être transparents à ce sujet : le suif est l'essence même de nos savons. Sa composition unique en acides gras leur confère une meilleure tenue, une mousse plus onctueuse et une sensation de douceur incomparable sur la peau.Nous respectons les animaux et les élevages régénératifs. Si vous recherchez une option végétalienne, nous ne sommes pas faits pour vous, et c'est tout à fait normal.

Question 4

Pourquoi « secret » ? Quel est le secret ?

Accepted Answer

Le secret, c'est le suif. Cela paraît simple — et ça l'est —, mais la plupart des marques de savon modernes l'ont discrètement oublié au profit d'huiles végétales moins chères et bien moins efficaces.Nous le remettons au goût du jour. Une fois que vous aurez goûté à une barre de suif, la différence sera flagrante. C'est là le secret.

Question 5

Vos savons sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Accepted Answer

De nombreux clients à la peau sensible, sèche ou réactive trouvent que le savon au suif représente une nette amélioration par rapport aux savons industriels. Le profil d'acides gras du suif est similaire à celui du sébum humain, ce qui le rend naturellement compatible avec la peau.Si vous êtes sensible aux parfums, nous vous recommandons de commencer par notre savon sans parfum (naturel) — il ne contient aucune huile essentielle.Cela dit, nous ne sommes pas dermatologues et ne pouvons donc pas formuler d'allégations médicales. Si vous souffrez d'une affection cutanée, veuillez consulter un professionnel de la santé avant de changer de produit.

Question 6

Vos produits sont-ils certifiés biologiques ou non testés sur les animaux ?

Accepted Answer

Nous nous approvisionnons auprès d'exploitations agricoles de confiance que nous sélectionnons personnellement : nos animaux sont nourris à l'herbe, élevés en plein air et sans antibiotiques ni hormones inutiles. Cependant, nous ne possédons pas encore de certification biologique officielle.Nous ne pratiquons aucun test sur les animaux et nous ne le ferons jamais. Nos produits sont fabriqués artisanalement en petites quantités, sans aucun test sur les animaux à aucune étape de leur production.

Question 7

Puis-je utiliser ces produits sur mon visage, avec du maquillage, ou sur des tatouages ?

Accepted Answer

Absolument. Le baume ou la crème à base de suif peut servir de base de maquillage : il facilite l’application des couleurs et empêche la peau d’absorber les pigments modernes. Sur les tatouages récents ou anciens, la crème favorise la cicatrisation et la tenue des couleurs, à l’instar des guerriers d’antan qui oignaient leurs marques d’honneur. À utiliser avec parcimonie ; la peau absorbera ce dont elle a besoin.

Question 8

Vous fabriquez vous-mêmes tout le savon ?

Accepted Answer

Oui. Chaque savon est fabriqué artisanalement en petites quantités. Nous mélangeons, coulons, coupons et faisons sécher tout nous-mêmes. Nous ne sous-traitons pas la fabrication et n'avons pas recours à des ateliers de savonnerie.Cela signifie que les stocks sont parfois limités : lorsqu’un parfum est épuisé, il faut du temps pour en fabriquer d’autres. Inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour être informé(e) en priorité du réapprovisionnement.

Question 9

J'ai une demande de renseignements concernant une vente en gros ou une collaboration. Qui dois-je contacter ?

Accepted Answer

Nous adorons recevoir des nouvelles des boutiques, spas et partenaires. Écrivez-nous à info@secretskinco.com pour nous présenter brièvement votre entreprise et vos projets.

Question 10

How do I contact customer support?

Accepted Answer

Email us at info@secretskinco.com with your question and order number if it applies. We will help as soon as we can.

Meilleurs tarifs, même qualité. Grâce à un meilleur fournisseur, à un plus grand volume et à notre pouvoir d’achat, Secret Skin Co. peut maintenant offrir de meilleurs prix. Les formules restent les mêmes.

FAQ SECRET SKIN CO

Frequently Asked Questions

Qu'est-ce que le suif, et d'où vient le vôtre ?

Où êtes-vous basé ?

Vos produits sont-ils végétaliens ?

Pourquoi « secret » ? Quel est le secret ?

Vos savons sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Vos produits sont-ils certifiés biologiques ou non testés sur les animaux ?

Puis-je utiliser ces produits sur mon visage, avec du maquillage, ou sur des tatouages ?

Vous fabriquez vous-mêmes tout le savon ?

J'ai une demande de renseignements concernant une vente en gros ou une collaboration. Qui dois-je contacter ?

How do I contact customer support?

Vous avez encore une question ?

Contactez-nous